Inleiding Het belang van klantenservice in het digitale tijdperk In het digitale tijdperk is klantenservice een cruciale factor voor het succes van bedrijven. Klanten verwachten snelle en efficiënte ondersteuning via verschillende kanalen, zoals websites en sociale media. Een goede klantenservice kan leiden tot klanttevredenheid, loyaliteit en positieve mond-tot-mondreclame. Wat zijn chatbots en hun potentieel voor […]
