Inleiding Definitie van chatbots Een chatbot is een geautomatiseerde softwareapplicatie die is ontworpen om menselijke gesprekken na te bootsen en te reageren op vragen van gebruikers. Chatbots maken gebruik van kunstmatige intelligentie en natuurlijke taalverwerking om zinvolle interacties met klanten te bieden. Belang van klanttevredenheid Klanttevredenheid is van essentieel belang voor elk bedrijf, omdat tevreden […]
