Up your HR-game met gestroomlijnde automatisaties en chatbots!
Stel je voor dat je je HR-afdeling kunt ontlasten met beter geautomatiseerde workflows, 80% van de vragen van je medewerkers snel kunt beantwoorden zonder dat dat je HR-deskundige of je medewerker veel tijd kost, of nieuwe medewerkers makkelijker kunt onboarden. Met conversational AI is dit geen fantasie, maar een realiteit die binnen handbereik ligt. Maar gevoelsmatig ontstaat er een paradox, want kan een chatbot het menselijke aspect dat per definitie verbonden is aan HR wel vervangen?
Laten we de mogelijkheden eens verkennen…
1. HR-assistentie: Kostenbesparing en tevreden medewerkers
Laat AI-gestuurde chatbots je HR-afdeling ondersteunen door medewerkers te helpen bij het stellen van vragen over verlofaanvragen, salarisadministratie en trainingsprogramma’s. Hierdoor worden administratieve kosten verlaagd en kunnen HR-medewerkers zich richten op strategische taken die het verschil maken.
2. Onboarding van medewerkers: een warm welkom en een soepele start
Maak gebruik van AI-chatbots om nieuwe medewerkers te begeleiden tijdens het onboardingproces. Laat chatbots hen helpen bij het invullen van documenten, het verstrekken van belangrijke informatie en het beantwoorden van veel gestelde vragen. Zo voelen nieuwe medewerkers zich sneller thuis en worden ze productiever.
3. Training en ontwikkeling: individueel leertraject
Laat conversational AI gepersonaliseerde leertrajecten voor medewerkers creëren op basis van hun functie, ervaringsniveau en leerbehoeften. Dit zorgt voor een efficiëntere en effectievere manier van leren, waardoor medewerkers gemotiveerd blijven om zich te ontwikkelen.
4. Performance management: continue feedback en evaluaties
Implementeer conversational AI in het performance managementproces om regelmatige feedback en evaluaties te faciliteren. Medewerkers kunnen op een informele en gebruiksvriendelijke manier feedback geven en ontvangen, wat de betrokkenheid en prestaties ten goede komt.
5. Geautomatiseerde workflows: efficiëntie in actie
Automatiseer repetitieve HR-workflows met conversational AI. Van het verwerken van verlofaanvragen tot het beheren van prestatiebeoordelingen, chatbots kunnen het proces stroomlijnen en tijd besparen voor zowel medewerkers als HR-professionals.
6. Persoonlijke ondersteuning van gezondheids- en welzijnsprogramma’s
Geef medewerkers persoonlijke ondersteuning bij gezondheids- en welzijnsprogramma’s met AI-chatbots. Laat chatbots tips en informatie geven over gezonde gewoonten en bied medewerkers een laagdrempelige manier om hulp te zoeken.
7. Interne communicatie: verbinding en samenwerking
Laat conversational AI fungeren als interne communicatiehubs. Medewerkers kunnen eenvoudig bedrijfsnieuws ontvangen, evenementen volgen en vragen stellen aan chatbots, wat de betrokkenheid en samenwerking bevordert.
8. Exit interviews en feedback: Verbeteringen identificeren
Verzamel waardevolle feedback van vertrekkende medewerkers met behulp van conversational AI. Laat chatbots exit-interviews afnemen en identificeer mogelijkheden voor verbetering in je organisatie.
9. Geautomatiseerde HR-analytics: Inzichten in menselijk kapitaal
Laat AI-gedreven HR-analytics je helpen bij het verzamelen en analyseren van gegevens over je menselijk kapitaal. Hiermee kun je trends en patronen identificeren die je besluitvorming ondersteunen.
10. Veilige en efficiënte HR-database
Conversational AI kan een veilige en gebruiksvriendelijke HR-database creëren. Medewerkers kunnen vertrouwelijke gegevens gemakkelijk opvragen en bijwerken, terwijl AI ervoor zorgt dat gegevensbescherming en compliance worden gehandhaafd.
Wat ons betreft is de “human vs. Chatbot”-paradox niet van toepassing, mits de chatbot wordt ingezet om processen te stroomlijnen. Sterker nog: er zijn mogelijkheden genoeg om chatbots in te zetten. Conversational AI kan juist waarde toevoegen door meer tijd voor de HR-professional te creëren, zodat deze kan focussen op de delen van het werk waar écht menselijke aandacht nodig is!
Heb jij al een concrete case die je uitgewerkt wilt zien?
Let’s Socialise!
